オンライン診療の登録後によくあるご質問
浜松町第一クリニック 竹越昭彦院長 監修
ED治療薬3剤の違い
3剤の違い シルデナフィル バルデナフィル タダラフィル
AGAとは プロペシア ザガーロ ミノタブの危険性 AGA治療薬2剤の違い
2剤の違い フィナステリド デュタステリド 電話によるオンライン診療
オンライン診療
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オンライン診療 アカウント作成後によくあるご質問
ログインについて（アカウント作成済の方）
パスワードをお忘れの方は、パスワードの再発行が可能です。以下ページより、パスワードの再発行をしてください。
アカウント作成時のメールアドレスを入力➡受信したメールよりパスワードの再発行 手続き
ご登録の電話番号と、パスワードでログイン出来ます。
・電話番号（ハイフンなし）とパスワードを入力して、以下ページよりログインを行ってください。
・ログインがうまくいかない場合には、お電話にてご対応致しますので、オンライン診療で受診している医院へ直接お電話ください。
電話問診の予約について
ご来院の患者様と電話問診を平行して行っておりますので、診療が混み合っている場合には、ご予約の時間を過ぎてしまう場合がございます。
大変お手数ではございますが、電話問診をご予約頂いた医院へ直接お電話をお願い致します。
処方薬について
ED治療薬であれば、お薬の種類変更は可能です。例えば、バイアグラしか服用したことがない患者様が、初めてシアリスを試してみたいと言う場合でも、処方可能です。医師より服用方法などのご説明をさせて頂きますので、電話問診時にご相談ください。
※ED治療薬の処方歴のみで、当院にてAGA治療薬の処方歴がない方は、AGA治療薬の処方のために、別途問診を行いますので、お気兼ねなく電話問診時にお伝えください。
AGA治療薬であれば、お薬の種類変更は可能です。電話問診時に医師よりお薬のご説明をさせて頂きます。
※AGA治療薬の処方歴のみで、当院にてED治療薬の処方歴がない方は、ED治療薬の処方のために、別途問診を行いますので、お気兼ねなく電話問診時にお伝えください。
お電話にて承ります。医師に確認をし、変更に問題がないようでしたら、当院より変更操作を行います。
配送・決済について
決済の操作を頂き、ご入金が確認取れましたら、お薬を当院より出荷致します。
出荷致しましたら、【処方薬出荷のお知らせ】という題名で、メールをお送りさせて頂きます。
そちらのメールに、ゆうパック又はゆうパケットの追跡URLをお送り致しますので、出荷されたお薬の状況をご確認頂けます。
【決済や配送方法の操作をしていない方】
電話問診をお受け頂いただけでは、お薬は届きません。
マイページより、配送方法と決済方法をお選び頂き、決済をお済ませください。
【当院より｢処方薬出荷のお知らせ｣のメールを受信されている方】
｢処方薬出荷のお知らせ｣のメール内にて、出荷されたお薬の追跡URLをお送りしております。
そちらの追跡番号をもとに、配達地域の郵便局へ直接お問い合わせください。
万が一解決しない場合には、当院へお電話にてお問い合わせください。
決済時の備考欄に「郵便局留め希望」の旨と、受け取りたい郵便局の「郵便番号」と「郵便局名」を必ずご入力ください。
郵便局留を選択された場合には、郵便局よりお電話などの連絡はありません。【処方薬出荷のお知らせ】のメール内にある追跡番号URLより、配送状況をご確認頂き、受け取りをお願い致します。
今後もお薬の受け取りを勤務先でご希望の場合には、登録住所を勤務先の住所へ変更してください。今回のみ勤務先で受け取りご希望の場合には、備考欄へ配送先のご住所を郵便番号と合わせて明記してください。
アカウント登録情報の変更について
不正防止のため、ひとつのカルテ番号に対して、１つのアカウントしか登録出来ないようになっています。
ご登録頂いている変更前のメールアドレスでログイン後、マイページよりメールアドレスの変更手続きを行ってください。
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